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家具銷(xiāo)售技巧應(yīng)用

作者:admin  更新日期:2018/7/21 16:04:25  點(diǎn)擊:

家具銷(xiāo)售技巧應(yīng)用


 當(dāng)顧客對(duì)家具銷(xiāo)售人員推薦的家具有一定興趣但不甚滿意時(shí),通常會(huì)以“先到其他店看看,沒(méi)合適的再回來(lái)”來(lái)應(yīng)對(duì)家具銷(xiāo)售人員的推介。在這種情況下,如果家具銷(xiāo)售人員將顧客放跑,有一小部分顧客可能會(huì)因?yàn)闆](méi)找到更合適的家具再次回來(lái),但大部分顧客通常會(huì)因?yàn)槭艿礁鞣N內(nèi)外因素的影響而一去不復(fù)返。
經(jīng)過(guò)家具銷(xiāo)售人員的推薦介紹后,顧客之所以會(huì)說(shuō)“再到其他店看看”,原因通常有如下幾種:顧客的需求非常明確,心中有一套明確的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn),而家具銷(xiāo)售人員向顧客推薦的家具不符合顧客的喜好和需求;家具銷(xiāo)售人員介紹家具的表達(dá)方式不對(duì),或服務(wù)態(tài)度不當(dāng),令顧客感到不舒服。
面對(duì)這種不利情況,家具銷(xiāo)售人員首先要堅(jiān)定一個(gè)信念:顧客走進(jìn)家具店是成交的開(kāi)始,所以一定要設(shè)法讓顧客多留一會(huì)兒,多了解自家家具的優(yōu)勢(shì)和賣(mài)點(diǎn),如此才有成交的可能。
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